আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

ctg88 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয়মূলক তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য)। আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস পরিচিতি তথ্য।
• ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম, বাজির ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড।
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় আপনার প্রত্যক্ষ ইনপুটের মাধ্যমে।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
• আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগকালীন।
• আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় (Know Your Customer — KYC) তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে।

তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যসমূহ

ctg88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এই উদ্দেশ্যগুলি হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• জমা ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার প্রদান করা।
• ২৪/৭ গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা নিশ্চিত করা।
• প্ল্যাটফর্মের উন্নতি ও নতুন পরিষেবা বিকাশ করা।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা এবং বয়স যাচাই করা।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

বিপণন ও যোগাযোগ

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে, আমরা নতুন প্রমোশন, বিশেষ অফার ও প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে আপনাকে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই ধরনের বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ctg88 শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থার মাধ্যমে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত অডিট করা হয়।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য তত দিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, যত দিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা সেবা প্রদান করতে প্রয়োজন হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে বা আমাদের চুক্তিভিত্তিক দায়িত্ব পালন করতে আমাদের কিছু তথ্য আরও দীর্ঘ সময় ধরে রাখার প্রয়োজন হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যতীত বাকি সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

ctg88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলি, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য এবং তারা প্রদত্ত উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

ব্যবসায়িক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে

যদি কোনো কারণে ctg88-এর মালিকানা বা পরিচালনায় পরিবর্তন আসে, তাহলে আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে পূর্বেই অবহিত করব এবং নতুন নীতি সম্পর্কে জানাব।

কুকি কী এবং আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। ctg88 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা নিশ্চিত করা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস স্মরণ রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের ওয়েবসাইটের ব্যবহার বোঝা ও উন্নতি করা।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করা।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারসমূহ

ctg88-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ।
• বিরোধিতার অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিজেই আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারবেন। যদি কোনো তথ্য পরিবর্তনে সমস্যা হয়, তাহলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট দল সহায়তা করবে।

বয়স সীমাবদ্ধতা

ctg88 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

যদি আমাদের কাছে এমন তথ্য আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

ডেটা স্থানান্তর নীতি

ctg88 আন্তর্জাতিক সার্ভার পরিকাঠামো ব্যবহার করে। এর ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরেও সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই ধরনের সমস্ত স্থানান্তরে পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় থাকে এবং তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

আপডেট ও সংশোধন

ctg88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পাতায় আপডেট করা তারিখ উল্লেখ করব।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি সতর্কবার্তা প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।

অন্যান্য নীতিমালার সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতিটি ctg88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে। সেই নথিগুলিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বোনাস শর্ত ও দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য রয়েছে।